Teslimat ve İade Koşulları

Siparişleriniz 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo ücreti, sistem tarafından otomatik olarak hesaplanarak ödeme adımında tahsil edilir. Kargo firmasına ayrıca ödeme yapmayınız.

Tüm ürünleri, kargo teslimatı esnasında mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar tespit etmeniz halinde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Teslim alınmış ürünlerde, kargo firmasının yükümlülüklerini eksiksiz yerine getirmiş sayılacağını unutmayınız.

Siparişinizde kusurlu ya da yanlış bir ürün ulaşması halinde iade ve değişim hakkınızı kullanabilirsiniz. Ancak gıda maddeleri, içecekler veya diğer günlük tüketim maddeleri için cayma hakkı bulunmamaktadır. (İlgili mevzuat kapsamında)

Siparişinizle ilgili sizi rahatsız eden herhangi bir durumda bize iletisim@nerunoils.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Almış olduğunuz ürünü; ambalajını açmadan, tahrip etmeden, ürünü kullanmadan ve tekrar satışına engel olmayacak şekilde, teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içerisinde, teslim aldığınız şekliyle iade edebilirsiniz.

Ürün iade işlemlerinde kargo bedelinin iadesi yapılmaz. Sipariş edilen üründeki hata müşteri kullanımından kaynaklanmışsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz.

Ürün iadesi ve değiştirme şartlarında, yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili düzenlemeler esas alınır.